Оплата, перенос и отмена занятий

Перед записью сайт показывает формат, дату, место, полную стоимость занятия и необходимость предоплаты. Цена предоплаты входит в стоимость, а не добавляется сверху.

Как появляется место в расписании

Если требуется предоплата 500 ₽, создание заявки само по себе место не занимает. После явного нажатия «Оплатить» свободное место резервируется на 10 минут. Повторный переход на оплату срок не продлевает. Место считается подтверждённым после проверки успешного платежа ЮКассой. Если 10 минут прошли без подтверждения, место снова доступно другим.

Для занятий по активному абонементу и учеников, которым предоплата не нужна, место закрепляется непосредственно при подтверждении записи.

Способ оплаты

Предоплата проходит на защищённой странице ЮКассы. Школа не получает номер банковской карты. После оплаты в карточке показываются полученная сумма и остаток к оплате на месте. Если деньги поступят после окончания резерва, занятие не подтверждается автоматически; платёж сохраняется для ручной проверки.

Оплата абонемента

Абонемент оформляется для выбранного ученика в кабинете. Кнопка оплаты открывает ЮКассу на полную стоимость: 20 000 ₽ за 11 групповых занятий или 25 000 ₽ за 14 занятий и подарок LMH. Для варианта с LMH тренер сначала подтверждает согласование вещи и размера. После проверки успешного платежа занятия и бонусы начисляются один раз, срок 90 или 120 дней начинается с активации. Абонемент не выбирает даты и не резервирует места автоматически: запишитесь отдельно на доступные групповые занятия.

Если ответ задержался, нажмите «Проверить оплату» в карточке; повторно платить не нужно. Возврат согласуется с тренером отдельно. Подтверждённый ЮКассой частичный или полный возврат сохраняется в истории оплаты; новые записи по этому абонементу приостанавливаются до проверки. Уже созданные записи автоматически не отменяются. Налоговый чек «Мой налог» оформляется отдельно.

Подбор скейта

Онлайн-подбор стоит 500 ₽: список совместимых комплектующих, ссылки на покупку и пояснения под параметры и бюджет ученика. Личный подбор, сборка и настройка стоят 1 500 ₽; дата, время и место встречи согласуются с Колей до открытия оплаты. Комплектующие покупаются отдельно.

Услуга оформляется в кабинете для выбранного ученика. Оплата проходит через ЮКассу, подтверждённая сумма видна в карточке. При переходе к личной помощи по той же оплаченной онлайн-заявке 500 ₽ учитываются, доплата составляет 1 000 ₽ после согласования встречи. После проверки успешной оплаты выбранному ученику начисляются бонусы: 10 за онлайн-подбор или 30 за личную помощь. При переходе с оплаченного онлайн-подбора доплата приносит ещё 20 бонусов, всего — 30. Повторная проверка оплаты не начисляет бонусы повторно. Если ответ задержался, проверь оплату в карточке. Подтверждённые возвраты сохраняются для проверки Колей; автоматический денежный возврат сайт не выполняет.

Отмена и перенос

Запись можно отменить или перенести через персональную страницу либо кабинет, когда это действие доступно. Отмена освобождает место, но сама по себе не выполняет банковский возврат. Вопросы отмены, переноса и возврата предоплаты решаются с тренером с учётом обстоятельств и применимого законодательства.

Если занятие нельзя провести из-за погоды, травмы или изменения расписания, свяжитесь с тренером до занятия, чтобы согласовать дальнейшие действия. Согласование выезда в другое место происходит до оплаты дополнительных расходов.

Подтверждение платежа и чек

Информация о полученной предоплате отображается после подтверждения ЮКассой. Налоговый чек «Мой налог» оформляется отдельно и может быть прикреплён к записи тренером; его создание пока не автоматизировано.

Вопросы по оплате и возврату

Не оплачивайте второй раз, если платёж ушёл, но запись требует проверки. Сообщите тренеру номер записи и дату платежа. Не пересылайте данные банковской карты.

Сроки и специальные условия отмены и возврата пока не опубликованы: они должны быть отдельно утверждены владельцем школы. Информация здесь описывает действующий технический порядок и не ограничивает права потребителя.